こんにちは。入所介護職員の渡邊です。
先日、ショートステイご利用していたご家族様より、嬉しいお言葉を頂きましたのでお知らせしたいとおもいます。
【ショートステイ】ご利用中、夜間の排泄介助でのことですが、御本人より「オムツの付け方が良かった。」「尿もれがなく気持ちよかった。」ということを自宅に帰り奥様へ話されたようで、後日奥様より居宅のケアマネジャーを通し、蒼の里へ連絡ありました。奥様と直接お電話でお話しをしたところ、ぜひ自宅でもオムツをしっかり付けたいとのことで、すぐに息子様と蒼の里へ来所されたため、実際に使用しているオムツやパットを見て頂き自宅でもできるようなオムツの当て方をお伝えさせていただきました。その際、ご家族様からも色々な質問も頂き熱心に話を聞いて頂きました。
今回は、日頃より接遇面に気をつけていたこと、また、昨年よりメーカーからの講習や勉強会を通じ排泄介助に関して施設全体で取り組んできた成果だと思います。
これからも、職員一同常に学ぶ気持ちを持ち、活気ある福祉を目指し取り組んでまいりたいと思いますので、よろしくお願い致します。
ありがろうございました。
ー渡邊ー
